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Support

Technischer Vor-Ort-Support

Mitten im Herzen Deutschlands, aus dem schönen Rodgau nämlich, betreuen wir unsere Kunden kompetent und preiswert in der ganzen Bundesrepublik und im benachbarten Ausland. Durch sichere und aktuelle Techniken zur Fernwartung ermöglichen wir für Sie kürzeste Reaktionszeiten.

Zahlreiche zufriedene Kunden vertrauen unserer Professionalität und unserer 24 Stunden, 365 Tage im Jahr ansprechbaren Hilfestellung. Wir sind immer für Sie da, zur Not auch mal 26 Stunden, dann arbeiten wir halt eben die Pausen durch...

IT Hotline-Support / Remote-Support

"Jemand der ans Telefon geht" und "Qualifizierte Unterstützung + Betreuung" können durchaus zwei verschiedene Paar Schuhe sein. Nichts gegen Callcenter, die mögen durchaus ihr Publikum haben, aber bei uns gibt es keine in Irland sitzende Tschechen, die radebrechend deutsch sprechen und Ihr Problem in einer Bearbeitungsnummer beerdigen. Bei WilliSoft erreichen Sie jemanden, der Sie und Ihr Problem versteht und das auch löst.

WilliSoft-Kunden haben durch Remoteunterstützung über das Internet oft den Vorteil der unmittelbaren Hilfe und müssen nicht warten, bis jemand "mal vorbei kommen kann". Die WilliSoft-Fernwartungssoftware (kostenlos für Kunden) übermittelt live Ihren Bildschirminhalt an unseren Hotline-Mitarbeiter. Dadurch kann dieser schnellstens tätig werden.

Sicherheit: Qualifizierte Gutachten bestätigen die Sicherheitsunbedenklichkeit unserer Remotelösung: Es ist mit menschlichen Mitteln quasi nicht möglich, die Remoteverbindung zu "knacken". Auch nicht, wenn es die Panzerknacker sind!